Цифровые системы записи
видеонаблюдения и информирования
Устройства записи телефонных переговоров (регистраторы) - это технические средства, позволяющие записывать все телефонные разговоры, производимые в офисе, на жесткий диск компьютера.
Все регистраторы оснащены удобной программой поиска нужной записи из базы данных. Область применения их обширна - от служб безопасности до диспетчерских служб.
Основные причины, для чего нужны системы записи:
- "Разбор полетов". В офисе, в котором подключена система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту, производится (желательно вместе с прослушиваемым сотрудником) анализ разговоров с клиентами, например, менеджеров по продажам. Выявляются ошибки, даются советы. Зачастую, сами менеджеры, которые хотят повысить свой профессиональный уровень, просят проанализировать эти разговоры.
- Иногда бывает очень полезно иметь запись общения с удаленным собеседником в случае возникновения спорных ситуаций. И даже предъявить ему для прослушивания.
- Хотя девяностые годы прошли, но уровень криминала на достаточно высоком уровне в России. Если что, есть возможность проанализировать сохраненные телефонные разговоры.
- Хотя мы советуем не держать наличие этой системы в секрете, но иногда это может пригодиться и в "выведении на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
- Если сотрудники знают, что разговор может быть прослушан, возникает меньше желания тратить рабочее время и занимать телефонные линии на личные разговоры. Таким образом наличие системы дисциплинирует сотрудников.
Автосекретари и автоинформаторы
Автосекретарь (электронный секретарь) подключается к внутренним линиям УАТС и обрабатывает входящие звонки в автоматическом режиме, позволяя абоненту набрать нужный ему внутренний номер абонента, либо выбрать для связи нужный отдел или сотрудника используя подсказки автосекретаря , а также оставить голосовое сообщение в почтовом ящике.
Автоинформатор представляет собой более простое устройство, то же подключаемое к внутренним линиям УАТС. При поступлении вызова автоинформатор подключается к линии и воспроизводит заранее записанное сообщение, после чего отключается от линии или переводит вызов на запрограммированный номер (например секретаря).
Мы рекомендуем следующее оборудвание наших партнеров:
Системы видеонаблюдения и информирования
Orwell 2k от компании Элвис:
- Orwell 2k-City-
вариант Системы цифрового видеонаблюдения с компьютерным зрением, предназначенной для обеспечения безопасности граждан и материальных ценностей в городских условиях, посредством видеоконтроля мест массового скопления людей (аэропорты, вокзалы, остановки транспорта, выходы из метро; объекты культурного назначения, гостиницы, стадионы, школы и др.) и автоматического распознавания нештатных ситуаций.
- Orwell 2k-Perimeter-
Orwell 2k-Perimeter - вариант Системы цифрового видеонаблюдения с компьютерным зрением, предназначенной для комплексной централизованной охраны периметра средних и крупных объектов (границы, промышленные зоны, атомные станции, военные базы, гидротехнические сооружения транспортные магистрали, крупные промышленные предприятия и пр.).
- Orwell 2k-Cinema-
Индустрия кинобизнеса развивается быстрыми темпами, о чем свидетельствуют полные залы кинотеатров и высокие кассовые сборы. В этой связи, для кинопрокатных компаний становится актуальной проблема точной статистики посещаемости и прозрачности кассовых отчетов.
В настоящее время, учет зрительской активности и сборов ведется не так прозрачно, как того бы хотелось.